L’Ajuntament de Constantí informa d’una reorganització dels serveis d’atenció a la ciutadania amb l’objectiu de millorar la gestió dels tributs municipals i dels tràmits relacionats amb el subministrament d’aigua potable. La iniciativa pretén facilitar els procediments administratius i oferir canals més clars i directes per resoldre gestions i incidències.
En l’àmbit dels tributs municipals, el consistori ha informat que els ciutadans poden realitzar diversos tràmits, com ara gestions relacionades amb l’IAE (Impost sobre Activitats Econòmiques), l’IVTM (Impost sobre Vehicles de Tracció Mecànica) i l’IBI (Impost sobre Béns Immobles). També s’inclouen sol·licituds de bonificacions i exempcions, compensacions de deutes, ajornaments o fraccionaments de pagaments, així com la petició d’informes i certificats tributaris. Per a aquestes gestions, s’ha habilitat el telèfon 977 253 400 i el web base.cat com a canals principals d’atenció.
Pel que fa al servei d’aigua potable, gestionat en endavant per Veolia (fins ara Agbar), s’informa que els tràmits d’altes, baixes i modificacions s’han de fer directament amb la companyia. En cas de reclamacions de rebuts, especialment per possibles fuites o errors de consum, es recomana contactar inicialment amb la persona referent de la companyia al municipi abans de formalitzar qualsevol reclamació. Els usuaris disposen del telèfon 934 953 540 i del portal agbarclients.cat (Veolia) per obtenir assistència.
A més, l’Ajuntament de Constantí ha detallat els horaris d’atenció per a qüestions relacionades amb taxes i impostos. L’atenció telefònica està disponible de dilluns a divendres de 9:00 a 11:00 hores, a través dels números 977 520 521 (amb extensió 2) i 877 401 621. Per a l’atenció presencial, els ciutadans poden acudir-hi els dimarts de 9:00 a 11:00 hores i els dijous de 16:30 a 18:30 hores.
Amb aquesta reorganització, el consistori pretén oferir una atenció més eficaç i accessible, responent a les necessitats dels veïns i millorant la comunicació entre administració, empresa subministradora i ciutadania.
